Häufige Fragen

Eine vollständige Sitzung dauert 10 Minuten. Dank des integrierten Timers schaltet sich das Gerät am Ende automatisch ab: Sie müssen die Zeit nicht im Blick behalten.

Wir empfehlen die tägliche Anwendung, oder mindestens 4-5 Sitzungen pro Woche, in den ersten 8 Wochen. Danach genügen 3 Sitzungen pro Woche, um die Ergebnisse zu halten.

Ja: Benutzen Sie die Maske auf sauberer, trockener Haut, ohne ölige Produkte oder physikalische Filter. Behandlungen wie Seren oder Cremes werden nach der Sitzung aufgetragen, wenn die Haut am aufnahmefähigsten ist.

Rotlicht (633 nm) wirkt auf den oberen Hautschichten und unterstützt Kollagen und Strahlkraft. Nahinfrarot (830 nm) dringt tiefer ein und wirkt auf Festigkeit und Teint. Die LumaMask Pro sendet beide klinischen Wellenlängen.

LED-Phototherapie ist nicht invasiv und wird im Allgemeinen gut vertragen. Bei Hauterkrankungen, Photosensibilität oder photosensibilisierenden Medikamenten konsultieren Sie vor der Anwendung Ihren Dermatologen.

Die ergonomische Visor ist so konzipiert, dass sie nicht direkt auf den Lidern aufliegt. Blicken Sie nicht direkt in die leuchtenden LEDs: Schließen Sie die Augen oder tragen Sie die mitgelieferten Schutzbrillen.

Ja, der Standardversand ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Bestellungen werden innerhalb von 24 Werkstunden vorbereitet und in 5-15 Werktagen geliefert. Sobald das Paket versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Sendungscode.

Derzeit versenden wir nur innerhalb Italiens. Für Informationen zu Lieferungen in andere Länder schreiben Sie an info@bmskin.it.

Selbstverständlich: Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit für die Rückgabe. Das Gerät muss in seiner Originalverpackung unversehrt sein; die Rückerstattung erfolgt auf die verwendete Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang.

Jedes BMSkin-Gerät ist ab Kaufdatum 2 Jahre gegen Herstellungsfehler und Funktionsstörungen garantiert.

Sie deckt defekte LEDs, elektronische Störungen und Ladeprobleme aufgrund von Herstellungsfehlern ab. Sie deckt keine Unfallschäden, Stürze, Flüssigkeiten oder eine nicht dem Handbuch entsprechende Verwendung ab.

Schreiben Sie an info@bmskin.it mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung: Unser Team führt Sie durch das Austausch- oder Reparaturverfahren, ohne zusätzliche Kosten.

Die Ergebnisse der Phototherapie sind von Person zu Person unterschiedlich und hängen von einer konsequenten Anwendung ab. In unseren Prüfungen mit 120 Teilnehmern bemerkten 89 % eine Abmilderung der Falten nach 8 Wochen täglicher Anwendung.

Wischen Sie die innere LED-Fläche mit einem weichen, leicht angefeuchteten Tuch ab und trocknen Sie es. Tauchen Sie das Gerät nie in Wasser und verwenden Sie keinen Alkohol, keine aggressiven Seifen oder Scheuermittel.

Laden Sie das Gerät mit dem mitgelieferten USB-C-Kabel auf: Eine volle Ladung reicht für etwa 10 Sitzungen. Die Kontrollleuchte wird grün, wenn der Akku voll ist.

Bewahren Sie die Maske in der Originaltasche an einem trockenen Ort auf, geschützt vor direktem Sonnenlicht. Vermeiden Sie extreme Temperaturen, unter 0°C oder über 40°C.

Die medizinischen LEDs von BMSkin sind für über 50.000 Stunden Emission zertifiziert: Bei regelmäßiger Nutzung hält das Gerät viele Jahre. Jede Störung innerhalb von 2 Jahren ist durch die Garantie abgedeckt.